Sales Engineer

セールスエンジニア

セールスエンジニア

セールスエンジニアってどんな仕事?

セールスエンジニアとは、コンピュータ・情報機器関連のハードウェア・ソフトウェアについて、技術的な専門知識を持つ営業スタッフのこと。

例えばコンピュータのソフトウェアを販売する際、どれだけセールスの能力を持った営業スタッフでも、それだけでは顧客の満足度を高めることは難しい。販売するソフトウェアがどういった機能があるのか、それがライバル製品とどう違うのか、ソフトウェアを動かす環境はどうなのか、インストール後に問題が発生した場合どうすればいいのかなど、相手を納得させるだけの専門知識がないと、顧客が安心して購入しないからだ。

しかも、顧客の多くは、そのソフトウェアを実際に使うことが多い。彼らの専門的な質問をその場で即答できなければ、いくら優れた製品でも販売するのは難しい。そのため「豊富な商品知識と専門知識をもった技術者」であり、「かゆいところに手が届く営業」であるセールスエンジニアが重要とされるのだ。IT関連の機器の開発がものすごい速さで進んでいる中で、販売からアフターサービスまで行うセールスエンジニアへのニーズは高まっている。

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※2003年出版書籍「13歳のハローワーク」(村上龍著)の情報を元にしているため一部古い情報が含まれている可能性があります。